汽車傳祺的售后服務水平怎么樣？

汽車傳祺的售后服務水平相當不錯。自 2010 年發(fā)布 “加分服務” 品牌以來，秉持專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴的理念深耕售后領域。全國超 400 家服務網(wǎng)點打造 30 公里服務圈，提供一站式客服熱線與 24 小時救援。維修技術有保障，人員態(tài)度貼心，零部件供應及時且費用透明。同時不斷創(chuàng)新，借助數(shù)字化推出新服務，還連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一 ，2022 年售后滿意度也位居自主品牌榜首 。

在專業(yè)層面，傳祺注重維修技術保障。一方面，對維修人員展開全面培訓與嚴格認證，確保他們具備扎實的專業(yè)技能，能夠快速且精準地診斷和解決車輛問題。另一方面，還提供遠程技術問診服務，專家隨時為一線維修人員提供技術支持，讓疑難雜癥也能得到妥善處理。

周到服務上，傳祺采用創(chuàng)新的銷售店集群網(wǎng)絡模式，為車主帶來極大便利。一站式客服熱線隨時待命，無論何時何地，車主遇到問題都能迅速得到回應。而且，一對一接待服務讓每位車主都能感受到專屬的關懷，從車輛進廠到維修完成，全程都有專人跟進。

創(chuàng)新是傳祺售后服務的一大亮點。綠色銷售店的建設體現(xiàn)環(huán)保理念；利用數(shù)字化技術推出 “Fun Car+e一鍵關懷” 服務和代步車尊享服務等。尤其在代步車服務方面，當車主的車輛需要長時間維修時，能提供代步車讓車主的出行不受影響。

信賴源于傳祺的諸多舉措。“3年/10萬公里整車保修” 的承諾，讓車主購車無憂。維修保養(yǎng)全程透明，費用清晰明了，零部件供應高效及時，確保維修進度不延誤。同時，完善的客戶反饋機制，能及時了解車主需求并加以改進。

總的來說，廣汽傳祺通過多年的努力，在售后服務領域交出了一份出色答卷。其服務網(wǎng)絡廣泛、專業(yè)水平過硬、服務態(tài)度貼心、創(chuàng)新舉措不斷，無論是對老車主的關懷維護，還是對新車主的吸引，都發(fā)揮了重要作用，樹立了良好的品牌形象。