新榮威的售后服務質量怎么樣？

回憶還溫暖發表于2025-07-09 19:34:32

新榮威的售后服務質量相當不錯。上汽集團為其構建了強大的售后支持體系，在全國廣泛布局維修站和服務點，讓車主能便捷享受保養、維修與咨詢服務。保養時接待人員熱情專業，疫情期間還有貼心的上門服務。無論是高速上還是偏遠地區，售后人員響應及時。而且在質量擔保、道路救援等方面也有諸多舉措，在相關測評中還取得優異成績，足見其實力與用心。

在質量擔保方面，新榮威給出了滿滿的誠意。它承諾3年或8萬公里的質量保障，修補漆還能終身保修。像“宅捷修”這種服務項目，不僅內容豐富，而且覆蓋全國299個網點，客戶滿意度高達99%。并且，上汽集團率先實施的“三包”政策，讓榮威產品質保期延長到3年10萬公里。在新能源領域，“超級安芯承諾”更是給車主吃下定心丸，部分非營運車輛不限里程，首任車主權益有保障，自燃負責賠償，三電還能終身質保，這一系列舉措極大提升了消費者對新能源車型的信心。

道路救援服務上，新榮威提供24小時不間斷的保障。無論何時何地，車主遇到問題，售后人員都會迅速響應。就算在疫情期間，他們也沒有絲毫懈怠，不僅提供上門服務，還會送上小禮物，這種貼心關懷讓車主倍感溫暖。即便車輛脫保，售后也會盡力為車主更換新零部件。同時，榮威還為老客戶提供新車換購優惠，回饋他們的支持與信任。

此外，在2024年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數測評中，新榮威憑借出色的售后服務，榮膺自主品牌售后服務第二名等多項佳績，這無疑是對其服務質量的高度認可。當然，各地4S店執行標準或許存在差異，但總體而言，新榮威的售后服務專業、高效且貼心，為車主的用車生活保駕護航。

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