二手車鑒定評估報告書和車輛實際情況不符怎么辦？

若二手車鑒定評估報告書和車輛實際情況不符，可通過多種途徑解決。首先查看合同是否標注車輛配置信息，若配置不符可向市場監管部門投訴；若合同未明確標注，則需自行搜集聊天記錄、語音視頻等證據來證明差異。若證實對方存在欺騙等問題，可聯系市場監督管理機構、借助媒體力量，若仍無法解決，還能通過法律手段維護自身權益。

當發現二手車鑒定評估報告書與車輛實際情況不符時，除了上述提及的方法，還可以從以下方面著手。如果是在正規二手車交易市場購買的車輛，可向市場的管理部門反映情況。這些管理部門通常有責任和義務對市場內的交易行為進行監督和管理，他們會依據市場的相關規定，協助買賣雙方進行溝通協調，盡力推動問題的妥善解決。

若是通過二手車交易平臺完成的交易，也可以向平臺方提出申訴。平臺一般都有自己的交易規則和售后保障機制，會對交易糾紛進行調查核實。只要證據充分，平臺有可能按照規則對違規的賣家采取相應措施，比如要求賣家退款、對賣家進行處罰等。

從法律角度來說，《中華人民共和國消費者權益保護法》明確保障消費者的合法權益，當二手車交易存在欺詐等損害消費者權益的情況時，消費者有權依法維權。而《二手車流通管理辦法》也對賣方應提供真實車輛信息等責任做出規定。在實際操作中，消費者要注意保留好各種交易憑證、溝通記錄等，這些都是維護自身權益的有力武器。

總之，遇到二手車鑒定評估報告書和車輛實際情況不符的情況，不要慌亂。通過多渠道、合理合法地維護自身權益，消費者有較大的機會讓問題得到妥善解決，使自身損失降到最低。