問
三包服務(wù)中三包規(guī)定的有效期是多久?
三包規(guī)定的有效期因商品不同和具體情況而有所差異。
7 日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
15 日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過 90 日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過 30 日的,由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,費用由修理者承擔(dān)。
修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用 30 日以上,生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后 5 年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。
在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的 18 種商品中,如彩電、等離子電視機、液晶電視機的“三包”有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
對于 50 元以上 100 元以下(含 50 元)的鞋類,三包有效期限為 30 天;100 元以上(含 100 元)的鞋類,三包有效期限為 90 天。
三包有效期自開具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計算。
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