三包規定對汽車零部件的更換有何具體要求？

王飽飽發表于2024-11-19 13:10:13

汽車三包規定對零部件更換有明確具體的要求。

7 日內，因質量問題需更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者其主要零部件，消費者可憑購車發票、三包憑證選擇換車或退貨，銷售者應免費更換或退貨。

60 日內或行駛里程 3000 公里內，因發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機的主要零部件出現質量問題，消費者可憑三包憑證選擇更換。

若在三包有效期內，因嚴重安全性能故障已修理 2 次但未消除或有新故障，發動機、變速器、動力電池、驅動電機因質量問題已更換 2 次仍不能正常使用，發動機、變速器、動力電池、驅動電機、轉向系統、制動系統、懸架系統、傳動系統、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質量問題已更換 2 次仍不能正常使用，質量問題累計返修時間超 30 天或同一質量問題返修次數超 4 次，消費者可憑購車發票和三包憑證申請退換車。

此外，家用汽車產品在包修期內因質量問題單次修理時間超 5 日，修理者自第 6 日起應為消費者提供備用車或支付合理交通費用補償，經營者與消費者另有約定的按約定補償。

需注意，若銷售者為消費者退換車，應賠償車輛登記費、加裝裝飾費、相關服務費等損失。下調了消費者退換車時向銷售者支付補償費的系數，不得高于 0.5%。

同時，三包憑證不再是消費者享受三包服務的必要憑證，修理者能通過查詢相關信息系統核實購買信息的，應免除消費者提供三包憑證的義務。生產者應當積極配合銷售者、修理者履行義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕協助、追償等事項。

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