依維柯的售后服務體系完善嗎？

游泳的鴨子發表于2025-07-17 16:53:15

依維柯的售后服務體系較為完善。依維柯打造了溫馨 360 服務體系，全國 300 余家授權服務網點基本覆蓋地級市及縣級地區，能為廣大用戶提供便利。同時，品牌不斷創新服務形式，像服務動車巡訪巡修等，滿足差異化需求。此外，在特殊時期和日常服務中都表現出色，還提供售后延保等增值服務，為車主營造貼心周到的售后體驗。

在服務創新方面，依維柯推出的服務動車巡訪巡修極具特色。這一服務如同流動的維修站，主動深入到用戶身邊，無論是偏遠地區還是交通不便之處，都能為車主提供及時的檢測、維修與保養服務，大大節省了用戶的時間和精力。

在特殊時期，依維柯的表現可圈可點。疫情期間，為保障抗疫車輛正常運行，推出“六大溫馨關愛”舉措；冬季在哈爾濱等地組織關愛活動；春節期間不僅服務不打烊，還開展巡回上門檢查及維修保養服務，并送上新春禮盒，這些舉動都暖到了車主心里。

日常服務中，依維柯注重快速響應與細節處理。一旦用戶遇到問題，售后團隊能迅速做出反應，憑借專業的技術和豐富的經驗，為車主提供精準的維修方案。而且，其售后延保服務更是一大亮點，涵蓋發動機、底盤等五大總成件，有多種年限和里程的延保產品可供選擇。在延保期間，不僅能享受綠色通道等快捷服務，使用的均是 100%原廠配件，保養范圍內維修工時、材料免費，還可隨車轉讓保值。

總的來說，依維柯從服務網點的廣泛布局，到創新服務形式的推出；從特殊時期的暖心關懷，到日常服務的精細處理以及售后延保等增值服務，全方位打造了一個貼心、周到且完善的售后服務體系，讓用戶購車無憂。

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