常見的道路救援服務(wù)類型有哪些

常見的道路救援服務(wù)類型主要有以下這些。

常規(guī)服務(wù)項目：包括現(xiàn)場小修，比如能現(xiàn)場解決的車輛簡單故障；處理電瓶問題，像提供搭電服務(wù)；提供輪胎服務(wù)，比如幫助客戶更換隨車備用輪胎。

困境救援：像車輛陷入路井、路溝、泥濘道路、水坑等無法自行脫困的情況。

油品管制拖車服務(wù)：客戶車輛沒油申請送油服務(wù)，若遇地方油品管制無法救援，可提供拖到最近加油站的服務(wù)。

高速公路案件提前等待：客戶車輛在高速公路上因質(zhì)量問題故障，坐席引導(dǎo)聯(lián)系 12122 后，會提前安排派單，相關(guān)中心需趕到約定高速路口等待。

拖車等待陪同：到達現(xiàn)場不能解決故障需安排拖車時，相關(guān)中心陪同客戶等待。

事故救援支持：客戶發(fā)生事故請求救援。

免費拖車服務(wù)：分交通事故和非交通事故兩種。交通事故拖車要求有車損險、保單有效、車小于 9 座且非營運，分免費故障拖車和免費困境拖車。非交通事故拖車要求有商業(yè)險但不包括高速等管制區(qū)域，包括免費故障拖車、免費困境拖車、免費搭電、免費換胎充氣、免費送水送油送防凍液，但材料費用需客戶承擔(dān)。

緊急道路救援：有單主幫助，如電瓶虧電、汽車開鎖等，保險公司一般提供免費搭電；7 公里內(nèi)免費拖車；8 公里內(nèi)免費吊車；1 個月內(nèi)免費換備胎；2 個月內(nèi)免費塔吊。還有送油、充電、送換輪胎、現(xiàn)場故障排除、故障拖車、現(xiàn)場救援指導(dǎo)，服務(wù)全面的還包括有酒后代駕、派送鎖匠服務(wù)等。