問
平安汽車保險的理賠速度快嗎
平安汽車保險的理賠速度通常是比較快的。
萬元以下,資料齊全,一天賠付。
若不涉及人傷、物損的純車損案件,事故責任明確,理賠相關證件有效齊全,同意到與平安的合作廠維修,并同意修車發票及理賠單證由平安快賠合作廠收集交給平安,部分車主甚至當天就能完成理賠。
平安產險在車險理賠服務方面不斷改革,比如 2003 年率先推出車險全國通賠服務。
2019 年上線“信任賠”服務,車主出險后,只需要報案上傳照片,即可完成極速理賠,全程零人工審核作業。比如有車主遇到剮蹭追尾等交通事故,打開平安好車主 App,點擊在線報案,拍攝上傳車輛損壞照片,后臺 AI 智能定損機器人就會自動評估維修方案及金額,通過人臉識別確認賠付,從報案到賠款最快時效僅 133 秒。
平安車險推出了“一鍵理賠”服務,線上理賠全流程簡單、便捷、透明,較傳統理賠平均時效提升 34%。
而且平安車險的工作人員速度也很快,車主發生意外事故后,電話通知平安車險,工作人員會很快到出事地點進行勘察,幫助處理事故,部分地區無論在哪個城市發生事故,都會得到同樣的服務。
還有像一些案例中,下午 2 點報案,4 點半 1500 元賠款就已到賬,從報案到查勘完畢總共不足 40 分鐘。
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