特斯拉如何回應(yīng)車主提車時的疑問

特斯拉對車主提車時的疑問主要有以下回應(yīng)。

對于武漢車主提車,特斯拉稱從未將任何車主拉黑,也無黑名單。該車主本次提車車輛 7 月 28 日在官網(wǎng)下單,取消其訂單時間為 8 月 14 日,與車主因被拉黑用家人名義下單說法不符。武漢車主的交付是非正常流程,拖車、簽字文件及交付操作均不符規(guī)范。

對于拼多多武漢用戶提車消息,特斯拉認(rèn)為是自導(dǎo)自演制造的假新聞,車主提車拍照后還與交付同事商討重新購車,這種做法惡意誤導(dǎo)輿論,特斯拉表示憤慨并保留追究法律責(zé)任權(quán)利。

另外,針對有消費者投訴被誘導(dǎo)提車后出新款車型的情況,銷售方稱無故意誘導(dǎo),新車發(fā)布前員工不知曉,只有 7 天無理由退車政策。

還有關(guān)于提車考試,特斯拉稱這是交付日車主講堂,是選修活動,不強制參與,沒分?jǐn)?shù)要求,提車流程照舊。

總之,特斯拉強調(diào)遵循相關(guān)規(guī)定和原則保障車主權(quán)益。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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