4S店的道路救援是不是免費(fèi)的？

4S店的道路救援不一定免費(fèi)。通常在車輛處于保修期內(nèi)，因自身問題導(dǎo)致故障且行駛距離較近時，4S店有可能免費(fèi)救援，像北京現(xiàn)代4S店對購車5年內(nèi)用戶就提供24小時免費(fèi)道路救援。然而，若因駕駛事故需救援，或故障地點(diǎn)遠(yuǎn)、處于特殊時段等，4S店往往會收費(fèi)。4S店道路救援是否免費(fèi)受多種因素影響，需具體情況具體分析 。

首先，故障原因是重要影響因素。若是車輛在保修期內(nèi)，由于質(zhì)量缺陷等自身問題拋錨，4S店為維護(hù)品牌形象與客戶關(guān)系，大概率會免費(fèi)救援。可要是因車主個人不合理操作，比如加錯油、未按規(guī)定保養(yǎng)等導(dǎo)致車輛故障，4S店通常會收取救援費(fèi)用。畢竟這并非車輛自身質(zhì)量問題，責(zé)任在車主。

其次，救援距離不可忽視。若車輛故障地點(diǎn)離4S店較近，免費(fèi)救援的可能性較大；但如果距離過遠(yuǎn)，4S店出動救援車輛會產(chǎn)生高額成本，這種情況下就可能收費(fèi)。例如，車輛在偏遠(yuǎn)山區(qū)拋錨，救援車輛需長途跋涉前往，4S店很可能根據(jù)距離收取一定費(fèi)用。

另外，特殊時段也有影響。正常工作時間外，如深夜、節(jié)假日等，4S店員工可能需要額外加班來提供救援服務(wù)，此時可能會收取一定的附加費(fèi)用。

除了4S店，保險公司也提供道路救援服務(wù)。特定方面，像道路搶修、不超100公里的拖車救援、車子沒電搭電、車沒汽油送汽油（汽油錢自付）等可聯(lián)系保險公司免費(fèi)救援。高速公路救援應(yīng)先聯(lián)系高速公路救援服務(wù)，拖至最近收費(fèi)站后再用保險公司拖車服務(wù)進(jìn)一步處理。

總之，4S店道路救援的免費(fèi)與否，涉及諸多因素。車主在購車時，應(yīng)詳細(xì)了解4S店關(guān)于道路救援的政策承諾，同時關(guān)注保險公司提供的救援服務(wù)內(nèi)容。這樣，當(dāng)車輛出現(xiàn)故障需要救援時，就能根據(jù)實(shí)際情況，做出最經(jīng)濟(jì)、最適合的選擇。