奔馳成立專門小組的背景是什么？

奔馳成立專門小組的背景是西安一位女研究生花 66 萬買奔馳 CLS 車型，提車還未出店門發動機就出現漏油。

女車主與 4S 店交涉半個月，4S 店只同意換發動機，不退換車。此事引發廣泛關注，奔馳女車主維權事件持續發酵。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司為此發表聲明稱深表歉意，派專門工作小組前往西安溝通解決。

同時，西安市場監督管理局成立聯合調查組，涉事奔馳轎車被封存并將進行檢測。

女車主向調查組提出了八項訴求，包括調查車輛歷史、PDI 檢查情況、第三方檢測、知情權與強制消費、規范行業檢查和從業人員素質、奔馳官方道歉、精神損害補償以及整治行業亂象等。

公眾都在關注事件處理結果，這不僅關系到女車主權益，也可能成為規范汽車 4S 店服務的開端。