2021年搭電服務(wù)市場(chǎng)相比之前有什么變化?
2021年搭電服務(wù)市場(chǎng)在車(chē)險(xiǎn)和電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施領(lǐng)域均有新變化。在車(chē)險(xiǎn)方面,多家保險(xiǎn)公司積極作為,將搭電納入查勘服務(wù)延伸范疇,查勘車(chē)配備相關(guān)工具,查勘員接受技能培訓(xùn),為客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),減少等待時(shí)間,提升滿意度。電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施接電服務(wù)也更加規(guī)范,明確各方責(zé)任,完善服務(wù)舉措,提升接電水平。這些變化讓搭電服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展更趨成熟。
在疫情的影響下,2021年的搭電服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)了更為豐富多元的局面。由于眾多車(chē)輛長(zhǎng)期停放,電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)的情況頻繁出現(xiàn),催生出大量的搭電服務(wù)。像馳加開(kāi)通免費(fèi)上門(mén)救援預(yù)約服務(wù),博世汽車(chē)售后開(kāi)展電瓶O2O服務(wù),上海孚創(chuàng)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司上線公益活動(dòng),為門(mén)店周邊車(chē)主提供免費(fèi)搭電服務(wù)等。保險(xiǎn)救援服務(wù)也成為車(chē)主們可申請(qǐng)的途徑之一,這極大地豐富了搭電服務(wù)的選擇。
車(chē)主在尋求搭電服務(wù)時(shí),渠道也變得更加多樣。當(dāng)車(chē)輛沒(méi)電啟動(dòng)不了,可撥打車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司電話,通常在50 - 100公里范圍內(nèi)能享受24小時(shí)免費(fèi)救援,且大多包含免費(fèi)搭電服務(wù)。許多汽車(chē)品牌同樣設(shè)有24小時(shí)免費(fèi)救援服務(wù)。若沒(méi)有免費(fèi)救援,聯(lián)系4S店救援搭電一般收取200元以上費(fèi)用,不過(guò)收費(fèi)會(huì)依據(jù)電瓶沒(méi)電的原因而定。車(chē)主還能聯(lián)系附近汽車(chē)維修店,費(fèi)用一般0 - 50元左右,甚至可以自己動(dòng)手,利用搭電線借助正常運(yùn)行車(chē)輛搭電啟動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō),2021年搭電服務(wù)市場(chǎng)在多方面發(fā)生了顯著變化。服務(wù)不僅在車(chē)險(xiǎn)和電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施領(lǐng)域更加規(guī)范專業(yè),而且在服務(wù)種類和獲取渠道上更加豐富多元,為車(chē)主們提供了更多便利與選擇,讓整個(gè)搭電服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),更好地滿足了廣大車(chē)主在車(chē)輛搭電方面的需求。
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