在高速上需要拖車救援服務，應該聯系哪個部門？

在高速上需要拖車救援服務，可聯系 12122、當地車管部門、車輛承保的保險公司，重大事故一般由交警處理并安排拖車，故障小且符合條件時也可選擇 4S 店。12122 由專業部門安排救援車，規范安全；車管部門會對接拖車公司；保險公司能提供服務；交警處理重大事故專業可靠；4S 店服務全面但響應可能慢、有諸多限制。車主可依實際情況選擇合適的救援途徑 。

當你選擇撥打 12122 時，這是一個相當靠譜的選擇。接通電話后，你要盡可能清晰準確地告知接線人員關鍵信息，例如所在高速公路的具體名稱、精確的公里數位置、車輛當下的故障狀況以及你的聯系方式等。很快，交警或高速公路管理部門就會安排專業救援車輛前來，他們經驗豐富，救援流程規范合法，安全性極高，能讓你在焦急等待中多一份安心 。

若你打算聯系車輛承保的保險公司，撥通客服電話后，要詳細說明車輛在高速上的故障情形以及所在位置。保險公司也會為你安排拖車服務，不過不同保險公司的服務效率和覆蓋范圍可能有所差異。

要是你選擇致電當地車管部門，他們會迅速聯系合作的拖車公司前往處理。這種方式也能保障拖車服務的正規性和可靠性 。

而在一些故障較小、剮蹭或事故不嚴重，且責任劃分簡單、雙方都認可，同時事故發生區域又在 4S 店服務范圍內的情況下，4S 店拖車服務也是一個可選項。4S 店能提供全面專業的服務，可他們的響應速度或許會比較慢，而且有些地區 4S 店車輛不被允許上高速，費用通常較高且收費不夠透明 。

總之，在高速上需要拖車救援服務時，有多種途徑可供選擇。各有優劣，車主需冷靜分析自身狀況，結合實際情況做出最合適的選擇，以便快速、高效地解決問題，保障出行安全與順暢。