高速上車子故障需要拖車救援，一般流程是什么？

高速上車子故障需要拖車救援，一般流程是先確保自身安全，再撥打救援電話，之后等待救援并安排后續送修。具體來說，車子故障后，要做到“靠邊、警示、撤離”，保障自身安全。接著撥打 12122 全國高速救援專線等專業救援電話，等待交警協調專業拖車將車移至高速出口。最后可聯系車輛品牌官方救援、4S 店或保險公司安排送修 ，切不可找無資質的拖車服務。

所謂“靠邊、警示、撤離”，即要盡可能讓車輛往應急車道或右邊護欄靠，打開雙閃燈，緩慢減速停靠。隨后在車后150米左右放置三角警示牌，要是天氣惡劣，還可增加反光錐或打開車內燈光，以作警示。同時，車內所有人都要迅速下車，走到護欄之外的安全地帶。這每一個動作都關乎生命安全，容不得半點馬虎。

撥打救援電話是極為關鍵的一環。一般情況下，12122全國高速救援專線是首要選擇。要是遇到小故障，能臨時解決的話，也可以先咨詢4S店或懂車的朋友。可一旦問題棘手，無法快速處理，就得毫不猶豫地撥打12122 。而要是出現車壞有人受傷，或是車輛壞在特殊地段等特殊情況，除了12122，120或119也要及時撥打。

當交警協調專業拖車將車移至高速出口后，后續送修安排就有多種選擇。可以聯系車輛品牌官方救援，他們對自家車輛更為熟悉；也可以找4S店，其維修服務相對專業；還能聯系保險公司，不過要注意相關保險條款。需要著重提醒的是，千萬不能私自找無資質的拖車服務，高速公路拖車服務必須由專業清障車或救援車執行，非官方牽引是違法的，還可能面臨罰款。

總之，高速上車子故障拖車救援，是一個環環相扣的過程。從保障自身安全，到撥打救援電話，再到后續送修安排，每一步都需要謹慎對待。只有嚴格按照流程來，才能在遇到突發狀況時，最大程度保障自身權益和安全，順利解決問題 。