高速拖車救援的服務流程是什么？

高速拖車救援的服務流程包括確保安全、撥打救援電話、等待救援、拍照留證以及了解費用等步驟。首先要做到“靠邊、警示、撤離”，將車挪至應急車道，放置三角警示牌，人員撤到安全地帶。接著可撥打 12122 高速救援電話，也能聯系有免費拖車服務的保險公司。等待時保障自身安全，留意周邊情況，拖車前拍照留存故障和受損部位。同時提前了解費用標準，以便后續處理。

在完成上述基本操作后，便是等待救援的過程。這段時間內，千萬不能在車內長時間逗留或睡覺。高速路上車輛行駛速度快，潛在危險多，時刻留意周邊情況才能最大程度保障自身安全。要是符合保險公司免費救援的條件，別忘了按要求及時與保險公司取得聯系，溝通具體的服務事宜。

至于拖車前的拍照留證環節也十分關鍵。對車輛故障以及受損部位進行清晰拍照，一方面能為后續保險理賠、車輛維修提供有力證據；另一方面，也有助于救援人員更直觀地了解車輛狀況，提前做好相應準備，提高救援效率。

而了解費用標準這一步也不容忽視。拖車費用通常會受到多種因素影響，比如車型、救援距離、救援時間、所在省份以及具體的救援公司等。一般來說，拖車會有一個基價，這個基價涵蓋10公里以內的空駛費和拖車費，超過10公里的部分，空駛費每公里大概5元 。當然，不同地區、不同情況收費會有所差異。

總之，高速拖車救援服務流程的每一個步驟都緊密相連且至關重要。從確保安全的緊急處置，到撥打救援電話尋求幫助，再到等待過程中的自我防護、拍照留證以及了解費用，只有將這些環節都妥善處理，才能在遭遇高速車輛故障時，順利完成拖車救援，減少損失與麻煩，保障自身的權益和安全。