拖車救援服務屬于4S店的常規業務嗎？

拖車救援服務并不完全屬于4S店的常規業務。雖然4S店售后維修業務涵蓋道路救援，包括拖車等服務，但具體是否提供該服務以及是否免費，因店而異。許多4S店為吸引和留住客戶，會為會員群體定期贈送免費救援權益，特殊情況可能合理收費。而且，4S店在高速救援方面因資質與專業性限制，也存在諸多不便，所以拖車救援并非4S店絕對的常規業務 。

從資質與法規層面來看，高速公路有著嚴格的運營管理規范，4S店救援車輛與人員大多未取得高速救援許可，若貿然在高速上作業，就屬于違規行為。所以在高速公路上遇到車輛故障等情況，4S店往往無法提供拖車救援。這也進一步表明拖車救援服務在特定場景下，難以成為4S店的常規業務。

從收費情況來說，4S店的拖車救援通常是要收費的。如果車輛在質保期限內，且是車輛自身問題而非外部因素導致需要拖車救援，距離又不是特別遠，4S店或許會提供免費拖車服務。但要是因為開車發生事故呼叫4S店拖車救援，肯定是要收費的，費用按行駛公里數計算，距離越遠費用越高。如此復雜的收費標準，也說明拖車救援難以像常規保養等業務那樣成為固定的常規業務模式。

一般情況下，車主需要拖車救援時，更多會聯系保險公司，因為購買保險時保險公司通常會贈送免費救援服務，比如五十公里內免費。這在一定程度上也分流了4S店的拖車救援業務。

綜上所述，雖然4S店售后業務中包含拖車救援服務，但受資質、收費、客戶選擇等多種因素影響，拖車救援服務并不完全屬于4S店的常規業務 。