車險高速不拖車后車主該如何解決車輛問題？

車險高速不拖車時，車主可先將車輛移至應急車道并做好警示措施，然后撥打 12122 等高速救援電話。高速公路情況特殊，普通拖車公司缺乏相應資質與經驗，保險公司救援通常也不涵蓋高速路段。所以，車主在車輛出現問題后，應迅速規(guī)范停車，保障自身安全，接著及時聯(lián)系高速專業(yè)救援，后續(xù)可再呼叫 4S 店或保險公司的拖車送往維修點 。

當車主撥打 12122 等高速救援電話后，高速專業(yè)救援車會將故障車輛拖至最近高速出口。在此過程中，小車需繳納通行費，車主一定要確認拖車通行費是否包含在拖車費內，避免后續(xù)產生不必要的糾紛。而且各地高速拖車收費標準存在差異，在接受救援前，車主最好詳細了解當地收費標準，做到心中有數。

另外，若車主購買的車險中明確規(guī)定包含拖車服務，但保險公司卻未能在高速提供該服務，車主首先可以與保險公司進行積極溝通，明確表達自己的需求，并詢問不能拖車的原因。倘若溝通沒有取得有效結果，車主可向當地保險監(jiān)管機構進行投訴，快速反映問題，尋求監(jiān)管介入。要是問題較為嚴重，車主還可以借助媒體力量進行曝光，給保險公司施加輿論壓力。

若保險公司不提供高速拖車服務，而保險合同中也沒有明確提及，車主也可以自行聯(lián)系拖車服務。在這種情況下，車主可以和保險公司協(xié)商，看能否由其承擔部分費用或提供其他形式的補償。

總之，車險高速不拖車時，車主需冷靜應對。出行前做好車輛檢查和保養(yǎng)，防患于未然。車輛出現問題后，規(guī)范停車保障安全，按流程聯(lián)系高速救援，同時根據保險合同情況，合理維護自身權益，妥善解決車輛后續(xù)維修等問題 。