過年間租車如果遇到車輛故障怎么辦？

過年間租車遇到車輛故障，需冷靜按流程處理。首先要保障自身安全，將車停在安全地帶，打開雙閃并放置警示標志，避免二次事故。接著及時聯系租車公司，清晰描述故障表現，切不可私自維修。等待救援期間，收集保留好證據，比如拍攝車輛損壞部位的照片和錄像等。后續與租車公司協商時，明確費用承擔問題，若協商無果可向相關部門投訴，如此才能妥善解決故障難題 。

將車停穩在安全地帶后，你需要迅速聯系租車公司。在撥打電話時，要盡可能清晰、準確地描述車輛故障的具體表現，例如車輛出現了異常聲響、發動機無法啟動、儀表盤亮起特定故障燈等等。把故障細節告知租車公司，能讓他們快速判斷故障的嚴重程度，并及時安排合適的救援措施。需要注意的是，未經租車公司允許，千萬不要私自對車輛進行任何復雜的修理操作，以免因操作不當造成更大的損壞，讓問題變得更加棘手。

等待救援的過程中，證據收集至關重要。拍攝車輛損壞部位清晰的照片和錄像，從不同角度記錄故障狀況，這將為后續處理提供直觀的依據。若現場有目擊者，禮貌地請求他們提供一些證明信息，如看到故障發生的大致時間等。要是涉及交通部門介入，務必收集好相關的報告或證明。這些證據不僅能幫助租車公司更好地了解情況，也能保障自身權益。

救援到達后，積極配合工作人員檢查車輛，確定故障責任歸屬。查看租車合同，明確關于車輛故障費用承擔的規定。若需墊付費用，務必讓租車公司出具正規證明和票據，并詳細了解退款流程。若與租車公司就解決方案和費用承擔協商無果，不要慌張，可向消費者協會或相關監管部門投訴，尋求公正的處理。

過年間租車遇到車輛故障雖會帶來困擾，但只要冷靜應對，按流程處理，就能將損失和不便降到最低，確保出行順利。