問
戴姆勒克萊斯勒的企業文化是什么
戴姆勒克萊斯勒的企業文化主要包括以下方面。
首先,注重打造頂級汽車品牌,如奔馳汽車追求安全、優質、舒適、可靠。
在經營理念上,強調傳統、快樂感和共同責任等理念的結合,將經營理念和價值理念相融合,秉持公平、負責的原則。
戴姆勒克萊斯勒重視員工素質的提升,對新員工進行職業訓練,對有經驗的員工進行知識技能更新培訓。
在人才選拔方面,不注重社會地位,看重實際能力。企業還重視員工參與決策,營造和諧、合作的工作氛圍,員工具有很強的工作責任感。
在產品策略上,以客戶需求為導向,產品系列和產品線的設置反映了傳統、潮流和社會價值。
服務方面,擁有強大的售后服務網絡,包括定期維護保養計劃和充足的零配件供應。
不過,戴姆勒克萊斯勒在合并過程中也面臨一些問題。例如,經營理念上,奔馳靠技術,克萊斯勒靠設計,雙方高層存在爭論。價值觀體系方面,德國人喜歡樹立權威,美國人追求公平和尊重,導致雙方產生矛盾。制度下的行為規范也存在差異,如工作投入產出比、生活和工作方式等。
戴姆勒克萊斯勒的企業文化也在不斷融合和調整,例如通過滲透式文化整合模式,取長補短,重構價值觀、行為規范準則、文化儀式等,以促進企業的更好發展。
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