廣州 Honda 的售后服務怎么樣？

廣州 Honda（廣汽本田）的售后服務非常出色。

它連續四年獲得 J.D. Power 中國售后服務滿意度研究的冠軍。

在服務預約方面，廣汽本田緊跟潮流，通過全新升級的廣汽本田 APP，實現一鍵預約，方便快捷，如同點外賣一樣。用戶能自主選擇服務點和時間，享受 VIP 式保養服務。

其服務理念領先，提出“從服務一個人到服務一家人”，建有“樂享養車”服務中心和超級服務中心，提供一站式服務，讓用戶無憂。

注重服務團隊培養，連續舉辦多屆售后服務技術技能競賽，打造專業團隊。比如發動機拆裝考核項目，要求選手在規定時間內完成，全面檢驗維修技師能力。還積極創新實踐“校企合作”，為特約店輸送人才。

在維修方面，每輛返店車都有明確檢查流程，新員工經過嚴格培訓。遇到疑難故障，有技術專家協助處理。

另外，采用先進免磨中涂工藝的鈑噴中心，修車速度快、質量高。還有 CMS 系統，能快速響應客戶需求，如同專屬管家。

同時開展各類客戶維系活動，如“寵粉日”“嗨範 DAY”等，讓客戶感受驚喜。

總之，廣汽本田售后服務專業、貼心、高效，值得信賴。