車輛在什么情況時可以向汽車品牌官方申請道路救援？

車輛在輪胎破損漏氣、電力不足、燃油耗盡、故障或事故無法行駛、陷入困境，以及保修期內非人為質量問題導致無法行駛時，可向汽車品牌官方申請道路救援。具體而言，輪胎問題可申請換胎服務，電力不足能獲得搭電支持，燃油耗盡可請求送油救援，車輛因故障、事故或陷入特殊位置時，可申請拖車或脫困服務。若車輛尚在保修期內且因質量問題無法行駛，車主可撥打品牌官方售后熱線，由客服協調就近4S店提供免費救援，但人為損壞情況除外。不同品牌的救援服務細節可能存在差異，建議車主通過官方渠道了解具體權益。

以長城汽車為例，其在大陸合法道路行駛的車輛，若出現無法正常行駛或存在安全隱患的情況，可享受7×24小時全天候救援支持。具體涵蓋搭電、補能擺渡、取送備用鑰匙、更換備胎、添加防凍液、拖車等多種服務。比如車輛因長時間停放或熄火狀態下過度用電導致電瓶虧電，可申請搭電服務；燃油或電量耗盡無法啟動，能獲得補能擺渡服務；鑰匙丟失時，可請求取送備用鑰匙；輪胎胎壓過低或受損，可申請更換備胎；缺少防凍液時，救援人員會提供添加服務；車輛因機械故障、電子故障、錯誤駕駛或交通事故等不能安全行駛，可申請拖車服務。

購買車損險的車主，在電瓶虧電搭電、行駛沒油送油等多種情況下，保險公司也會提供免費救援。不過，這類救援通常對拖車終點和里程有一定限制，車主在申請前需了解清楚具體條款。在高速公路上，若車輛出現故障，高速公路經營者會免費將車輛就近拖至出口，但事故車輛的清障救援等服務會按規定收費。

新能源車與燃油車的救援申請方式略有不同。新能源車若出現電池或電控故障，車主可直接在車企官方APP發起申請，報出車輛VIN碼和附近地標即可；燃油車半路沒油或發動機故障，撥打保險公司熱線也能獲得相應救援。無論哪種情況，車主在申請救援時，都應準確提供車輛位置、故障情況等信息，以便救援人員快速到達現場。

不同品牌的救援服務在覆蓋范圍、服務內容、申請方式等方面存在差異，車主應提前通過官方渠道了解清楚自家車輛的救援權益。在遇到需要救援的情況時，根據車輛類型和具體問題，選擇合適的申請方式，確保能及時獲得有效的救援支持，保障出行安全和便利。