全國統一的交通高速救援電話是多少？

全國統一的交通高速救援電話是12122。作為具備公益屬性的全國高速公路報警救援專線，它承擔著高速路上車輛故障、事故等緊急狀況的救援調度職能：撥打后會有專業客服對接，核實具體位置、車輛狀況與需求，再派遣正規救援力量，能有效規避“天價拖車費”等不合理收費，若遇違規收費可拒絕并留存證據維權。部分省份還設有地方輔助熱線，如北京的96166、天津的960256等，可同步提供路況咨詢與救援支持；而12328（交通服務監督）、122（普通道路事故報警）則與12122分工互補，共同織就高速出行的安全保障網。

撥打12122時，準確傳遞信息是提升救援效率的關鍵。車主需清晰說明事故或故障發生的具體位置，比如所在高速公路的名稱、行駛方向（往XX城市方向）、最近的公里樁號或服務區名稱——這些細節能讓救援隊伍快速定位，避免因位置模糊導致延誤。同時要簡明描述車輛狀況：是爆胎、發動機故障等無法行駛的情況，還是碰撞事故伴隨人員受傷；若有人員受傷，需優先告知傷情，以便救援力量攜帶對應醫療設備。明確需求也很重要，比如是需要拖車拖離高速、現場簡單維修，還是協助聯系醫療急救，清晰的需求能讓客服精準調度資源。

值得注意的是，12122提供的救援服務由高速交警統一調度正規清障隊伍，且服務費用遵循官方定價標準，不會出現“天價收費”。根據參考資料，4S店救援車通常禁止在高速路面作業，若車主擅自聯系4S店救援，不僅可能因不符合高速作業規范被勸返，還可能面臨更高的費用。而通過12122派遣的救援力量，會嚴格按照當地交通運輸部門公示的收費標準執行，車主可主動要求查看收費明細單，若遇不法分子以“高速救援必須由他們負責”為由強制收費，可拒絕支付并要求其出示工作證件與收費許可文件，遭遇欺詐時及時向當地公安機關報案維權。

12122的公益屬性還體現在信息服務上，除了緊急救援，部分地區的12122熱線還能提供實時路況咨詢，比如前方路段是否擁堵、有無施工管制等，幫助車主提前規劃路線。而地方輔助熱線的存在，是對12122服務的補充：以河北的96122為例，其除了救援調度，還能針對本省高速的特殊路況（如山區高速的霧區預警）提供更精準的提示；北京的96166則可同步對接城市道路與高速的銜接信息，方便車主從高速下道后調整行程。這些熱線與12122、12328、122形成了分層覆蓋的服務體系，確保不同場景下的需求都能得到響應。

總之，12122作為全國高速救援的核心專線，憑借統一調度、公益定價、專業對接的優勢，為車主提供了可靠的緊急支持。車主在高速遇困時，優先撥打12122并準確提供信息，既能快速獲得救援，也能保障自身權益；同時了解地方輔助熱線與其他相關電話的分工，能讓高速出行的安全保障更全面。掌握這些信息，就如同為高速之旅配備了“應急指南”，讓每一次出行都多一份安心。