在高速公路上沒油且手機(jī)沒電，如何向外界求助？

在高速公路上沒油且手機(jī)沒電時(shí)，應(yīng)先將車輛移至緊急停車帶并做好安全警示，再通過高速路標(biāo)定位、向過往車輛禮貌求助或使用路邊求救電話亭聯(lián)系救援。首先需確保自身與車輛安全，開啟危險(xiǎn)警示燈并在車后150米外放置三角警示牌，隨后借助路標(biāo)上的公里數(shù)、出口編號(hào)等信息明確位置；若有過往車輛，可在安全距離內(nèi)揮手示意，禮貌說明困境請(qǐng)求借油；若附近有求救電話亭，按指引聯(lián)系控制中心，清晰告知位置與車輛狀況等待支援。整個(gè)過程需保持冷靜，優(yōu)先保障安全，再通過可靠途徑獲取外界幫助。

若車輛停穩(wěn)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)仍有微弱電量，可優(yōu)先嘗試撥打全國(guó)統(tǒng)一高速公路救援電話12122。該電話由交通管理部門設(shè)立，專為高速應(yīng)急服務(wù)提供支持，接通后需清晰告知所在高速路段名稱、行駛方向（如由北向南）、最近的公里數(shù)標(biāo)識(shí)或出口編號(hào)，同時(shí)說明車輛因燃油耗盡無法行駛的情況。若12122出現(xiàn)占線，可間隔30秒重復(fù)撥打，避免頻繁操作導(dǎo)致手機(jī)電量快速消耗。此外，若車主投保了包含道路救援服務(wù)的商業(yè)險(xiǎn)，也可撥打保險(xiǎn)單上的客服電話，部分保險(xiǎn)公司提供免費(fèi)送油服務(wù)，只需準(zhǔn)確提供保單號(hào)、車輛位置及聯(lián)系方式，即可等待專業(yè)人員送油支援。

若手機(jī)已完全斷電，且周邊無過往車輛愿意停留，可沿應(yīng)急車道護(hù)欄步行尋找路邊的求救電話亭。這類電話亭通常間隔1公里左右設(shè)置，外觀多為藍(lán)白相間，頂部有明顯的“緊急電話”標(biāo)識(shí)。進(jìn)入電話亭后，按下紅色呼叫按鈕即可接通高速控制中心，通話時(shí)需準(zhǔn)確報(bào)出附近的公里數(shù)、相鄰的出口或服務(wù)區(qū)名稱，例如“我在G4京港澳高速1234公里處，由南向北方向，距離XX出口約5公里”，以便救援人員快速定位。通話過程中保持語言簡(jiǎn)潔，避免無關(guān)信息，確保救援指令清晰傳達(dá)。

等待救援期間，需始終將安全放在首位。若車輛未完全停入應(yīng)急車道，需再次確認(rèn)車身是否與行車道保持足夠距離；若在夜間，應(yīng)打開車輛示寬燈和尾燈，增強(qiáng)可見性。人員需撤離至護(hù)欄外側(cè)的安全區(qū)域，遠(yuǎn)離行車道，避免在應(yīng)急車道內(nèi)隨意走動(dòng)。若有陌生人主動(dòng)提供幫助，可禮貌詢問其是否為高速救援人員或正規(guī)機(jī)構(gòu)工作人員，避免輕易接受私人提供的付費(fèi)服務(wù)，以防遭遇不必要的糾紛。

當(dāng)救援人員抵達(dá)后，需配合其完成車輛檢查與燃油補(bǔ)充，確認(rèn)車輛可正常啟動(dòng)后，及時(shí)清理應(yīng)急車道內(nèi)的三角警示牌，緩慢駛?cè)胄熊嚨溃謴?fù)正常行駛。整個(gè)過程中，從停車警示到聯(lián)系救援，每一步都需遵循安全規(guī)范，借助高速設(shè)施與官方渠道獲取幫助，才能高效解決燃油耗盡的困境。