在高速上需要施救，道路救援電話是多少？

在高速上需要施救時，可優先撥打全國統一的高速公路救援電話12122，它能快速響應并協調專業救援力量。此外，不同地區還有專屬熱線，如北京的(010)96166、天津的(022)960256等；若遇特殊情況，肇事逃逸打110、車輛自燃打119、人員傷亡需同時撥打120和122。若記不清當地電話，122、110等也可轉接至相關部門，而保險公司或品牌4S店雖有救援服務，但需注意高速救援的專業性要求，確保安全高效解決問題。

在高速上遇到突發狀況，除了直接撥打救援電話，還需先做好安全防護措施。應立即開啟車輛雙閃燈，將車平穩移至應急車道，人員全部撤離到護欄外的安全地帶，同時在車后方150米處放置三角警示牌，避免二次事故發生。等待救援時保持警惕，可觀察車輛狀況并記錄關鍵信息，為后續溝通提供便利。

不同場景下的救援需求需對應不同處理方式。若遭遇對方肇事逃逸，需第一時間撥打110報警，清晰說明事發地點、逃逸車輛特征等信息；車輛自燃時直接撥打119，同時遠離車輛確保人身安全；發生重大事故且有人員傷亡，需同時撥打120急救電話和122交通事故報警電話，優先保障人員生命安全。普通事故中，若雙方對責任無爭議，可先拍照留存證據再聯系保險公司；若存在爭議，需先撥打122由交警定責，再處理保險事宜；單方事故則需先經122報警認證，再聯系保險公司理賠。

保險公司和品牌4S店的救援服務各有特點。多數保險公司為車主提供每年數次的免費拖車救援，免費距離通常在30至50公里，具體服務內容因保險套餐而異；若車輛品牌在事發地設有4S店，撥打品牌全國救援電話后，4S店一般會安排拖車至店內，質量問題可享受免費維修，但人為損壞或碰撞故障通常不在免費范圍內。需要注意的是，除備案的專業救援清障車外，4S店和保險公司車輛不允許進入高速公路拖拽故障車輛，高速救援需通過專業渠道處理。

部分地區還推出了數字化救援渠道，如浙江交通集團的“急客通·施救在線”小程序，司乘人員可通過微信搜索使用，實現快速救援申請。高速救援有統一收費標準，包含起步價、里程費和等待費，拖車時可選擇最近高速出口、修理廠或指定4S店作為目的地，建議優先選擇最近高速出口，以便后續處理。

總之，高速施救需結合實際情況選擇合適方式，先做好安全防護，再根據需求撥打對應電話，同時了解不同救援渠道的服務范圍和限制，確保救援過程安全高效。無論選擇哪種方式，保持冷靜、準確提供信息是關鍵，這樣才能讓救援力量快速抵達，及時解決問題。