問
進口豪華 SUV 哪個品牌的售后服務最好?
沃爾沃 XC90 有不錯的表現,車內配置如音響出色,底盤懸架采用雙叉臂式和多連桿式獨立懸架,并配備空氣懸架系統。車內有濃郁北歐風味,材質和設計講究,座椅舒適,人體工程學設計佳,且現車充足,優惠力度大。
路虎在售后服務方面也很突出,連續多年在權威機構的評測中名列前茅。它不斷升級售后服務流程,推出多項服務承諾,包括使用原廠零件遵循原廠工藝標準、客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保等,做到公開透明,降低維修成本。
此外,路虎在服務預約、接待診斷、經銷商設施、服務價值、服務團隊及服務質量等六大維度表現出色,為客戶提供免費上門取送車、額外驚喜禮遇等服務,還有 VIP 尊崇專屬服務,擁有超過 400 名專屬客戶經理。
同時,路虎不斷優化數字化工具,如通過捷豹+APP 和路虎+APP 將線下免費上門取送車服務搬到線上,服務過程透明化。在經銷商門店方面,路虎進行全面升級,將設計語言、空間布局、體驗場景、客戶服務等全面升維,為客戶提供符合品牌調性的服務品質。
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