紅旗25款H5在售后服務方面有哪些保障措施？

紅旗25款H5在售后服務方面構建了“長周期質保+全場景服務+技術保障”的三維保障體系，為用戶提供覆蓋用車全生命周期的安心體驗。

從核心質保來看，其基礎質保為4年或10萬公里，首任車主滿足條件可享終身免費保修；針對新能源版本的130超混版與170超混版，更推出不限年限/不限里程的整車質保，覆蓋1.5T發動機、DHT變速箱、永磁同步電機等插電混動核心部件，突破傳統質保局限，尤其適配高頻用車或長期持有的用戶。服務體驗上，包修期內非營運車輛25公里內每年5次免費上門取送車，車輛故障超24小時無法使用時提供H7備用車或交通補償，5公里內免費接送，還配備24小時不限里程道路救援，以細節化服務解決用戶用車痛點。同時，全系標配OTA遠程升級可遠程修復部分電子系統問題，結合廣泛合理的服務網點布局、專業的售后團隊與完備的配件供應體系，進一步強化了“國車品質”背后的服務支撐力。

從核心質保來看，其基礎質保為4年或10萬公里，首任車主滿足條件可享終身免費保修；針對新能源版本的130超混版與170超混版，更推出不限年限/不限里程的整車質保，覆蓋1.5T發動機、DHT變速箱、永磁同步電機等插電混動核心部件，突破傳統質保局限，尤其適配高頻用車或長期持有的用戶。服務體驗上，包修期內非營運車輛25公里內每年5次免費上門取送車，車輛故障超24小時無法使用時提供H7備用車或交通補償，5公里內免費接送，還配備24小時不限里程道路救援，以細節化服務解決用戶用車痛點。同時，全系標配OTA遠程升級可遠程修復部分電子系統問題，結合廣泛合理的服務網點布局、專業的售后團隊與完備的配件供應體系，進一步強化了“國車品質”背后的服務支撐力。

在具體部件保障上，紅旗25款H5對不同配件的質保進行了精細化區分：原廠配件在經銷商處購買可享1年或3萬公里質保；全新一代車型更換的電池、電機和電控質保4年或6萬公里，原裝出廠的則延長至8年或12萬公里，其中電機和電控更享受終身包修，既覆蓋核心部件的長期可靠性，也為用戶的維修成本提供明確預期。此外，針對新能源車型的磷酸鐵鋰電池，雖超期不享受終身包修，但基礎質保已覆蓋8年或12萬公里，足以支撐用戶前期用車需求。

用戶體驗層面，除了常規的上門取送車與道路救援，紅旗還通過“技術+服務”的聯動提升安心感。車系標配的OTA遠程在線升級功能，可實時修復車聯網、駕駛輔助等電子系統問題，減少不必要的線下進店；而當車輛因質量問題無法行駛時，24小時不限里程的道路救援能快速響應，配合備用車或交通補償政策，確保用戶出行不受影響。同時，紅旗服務網點的廣泛布局，讓用戶在高速服務區、熱門景區等場景也能享受免費檢測服務，進一步延伸了服務的覆蓋范圍。

作為中國高端汽車品牌，紅旗25款H5的售后服務體系既體現了對自身技術的自信，也踐行了“以用戶為中心”的理念。從不限年限/不限里程的新能源質保，到細節化的上門服務與故障響應，每一項措施都圍繞用戶實際用車場景設計，既降低了長期用車成本，也通過專業、高效的服務讓用戶感受到品牌溫度。這種“品質+服務”雙輪驅動的模式，不僅強化了紅旗在新能源領域的信任度，也為用戶構建了從購車到用車的全周期安心保障。