Lincoln 車牌子的售后服務(wù)如何

Lincoln 車牌子的售后服務(wù)整體不錯。

比如有車主建立服務(wù)群,群里多個崗位人員服務(wù),微信交流方便,響應(yīng)及時,互相監(jiān)督,保養(yǎng)過程也會在群里展示。

還有車主提到林肯會每月到周邊城市上門服務(wù),提前聯(lián)系預(yù)約,服務(wù)不因上門而有差別。

在等待保養(yǎng)時,有設(shè)施齊全的休息區(qū),店員主動送熱飲零食,中午提供午餐。

有車主車輛長時間未開打不著火,聯(lián)系售后半小時就來救援。

不過,也有車主反映車輛出現(xiàn)異響、油箱噴氣等故障處理不夠及時專業(yè),4S 店存在過度推銷的情況。

但總體來說,林肯售后服務(wù)有優(yōu)勢,如服務(wù)群和上門服務(wù)貼心高效,休息區(qū)服務(wù)周到。

建議林肯加強(qiáng)對 4S 店管理和培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)人員專業(yè)水平和服務(wù)意識,讓售后服務(wù)價格更親民。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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