世界豪華車品牌的售后服務(wù)有何特點(diǎn)？

世界豪華車品牌的售后服務(wù)特點(diǎn)各有不同。

沃爾沃售后服務(wù)表現(xiàn)出色，其零件終身保，只要車主自費(fèi)購買零件且為原購買車主，就可享受終身保修；推出免費(fèi)取送車服務(wù)，一年限 2 次單程，通過沃世界小程序等可預(yù)約，20 公里內(nèi)免費(fèi)；尊享代步車，三包期內(nèi)維修留店超 3 天免費(fèi)提供；還有預(yù)約快速養(yǎng)、超長時(shí)營業(yè)、全天候守護(hù)等服務(wù)。同時(shí)，沃爾沃 XC60 零整比系數(shù)下降，降低了維修成本。

林肯有終身免費(fèi)緊急救援服務(wù)，但可能存在實(shí)施救援收費(fèi)情況；更換零件終身保修，但需車主自費(fèi)購買且限原購買車主。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站客戶服務(wù)描述高大上，但具體服務(wù)說明較難找到或缺少量化。

捷豹路虎 3 年以后保養(yǎng)五折起且機(jī)油免費(fèi)，但相關(guān)福利可能存在變動(dòng)；車輛全生命周期內(nèi)享受免費(fèi)拖車服務(wù)。

寶馬有上門取送車服務(wù)，售后服務(wù)從“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，能更早介入車輛問題，排除風(fēng)險(xiǎn)，且通過數(shù)字化升級(jí)打造無縫客戶體驗(yàn)，全國有多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有專業(yè)售后技師和人才。

雷克薩斯汽油車 4 年 10 萬公里免費(fèi)保修保養(yǎng)，但其緊急救援響應(yīng)指南未提及給乘客提供的救援服務(wù)。

奔馳有新車退換車服務(wù)，條件苛刻但有勝于無；凱迪拉克首任車主額外享有主要部件 8 年 16 萬公里的保修服務(wù)。

總體來說，豪華車品牌售后服務(wù)在不斷優(yōu)化提升，為車主提供更優(yōu)質(zhì)、便捷和安心的服務(wù)。