12123添加別人車輛時提示“無機動車信息”怎么辦？

在交管12123添加他人車輛時提示“無機動車信息”，可先從信息準確性、系統狀態、車輛備案情況三方面排查解決。首先需核對輸入的車牌號、車架號等關鍵信息是否與行駛證完全一致，避免因字符錯誤或大小寫偏差導致匹配失敗；若信息無誤，可能是車輛未完成車管所登記注冊、系統數據同步延遲（如新上牌車輛需等待7-15個工作日信息錄入），或賬號未按流程完成非本人機動車備案（需通過掃碼或短信驗證提交申請）。此時可嘗試退出賬號清除緩存、更新APP版本，若仍無改善，可聯系平臺客服或攜帶證件前往車管所窗口咨詢，確保車輛信息與系統數據同步匹配。

若核對信息后仍提示無機動車信息，可進一步排查系統與設備層面的問題。部分用戶因設備緩存堆積或軟件版本老舊，導致數據傳輸異常，此時可嘗試更換手機或平板登錄賬號，或在瀏覽器中清除緩存與Cookie后重新操作，排除舊數據對新信息的干擾。此外，若車輛為新購或剛完成過戶，需注意車管所信息錄入存在10天左右的同步周期，期間系統可能暫未更新數據，建議耐心等待半個月后再嘗試綁定；若等待后仍無結果，可聯系當地交管部門確認數據同步進度。

從備案流程角度，需確保操作符合平臺規范。通過交管12123備案非本人機動車時，需先進入業務中心的“備案非本人機動車”模塊，選擇掃碼備案或短信驗證備案兩種方式：掃碼備案需由車主生成專屬二維碼，用戶掃碼后選擇與車主的關系提交申請；短信驗證備案則需輸入車輛信息后，填寫車主收到的驗證碼完成提交。若車主未注冊交管12123賬號，需先提醒車主完成注冊，否則無法通過平臺完成備案操作。

特殊場景下的處理方式也需注意。若車輛上牌時預留的手機號與當前不符，可能導致短信驗證失敗，需攜帶行駛證、身份證前往車管所窗口修改預留信息；若車輛備案人數已達上限（同一用戶最多備案3輛非本人車輛，同一車輛最多允許3人備案），需先解綁超出數量的車輛后再嘗試新增。此外，若遇平臺系統維護或故障，可通過交管部門官方渠道查詢維護公告，待系統恢復后再進行操作。

最后，若上述方法均無法解決問題，建議攜帶車輛行駛證、本人身份證等證件前往車管所線下窗口，由工作人員協助核查車輛信息狀態，確認是否存在系統數據遺漏或登記異常，以便針對性解決。