對方全責時我去4S店修車的具體流程是怎樣的？

對方全責時去4S店修車需遵循“報案溝通—定損確認—維修提車—理賠跟進”的核心流程，環環相扣保障修車順利與權益落地。首先要第一時間聯系對方及對方保險公司，同步事故情況與選定的4S店信息，同時保留事故責任認定書、現場照片等關鍵資料；接著將車輛送至4S店，配合工作人員說明事故細節并提交資料，由4S店聯合對方保險公司完成定損，明確維修項目、配件需求與費用標準；隨后進入維修階段，可定期與4S店溝通進度，待維修完成后現場核驗車況與維修清單，確認無誤后支付個人需承擔的費用（若有），并索要維修發票、明細等理賠材料；最后將全套資料提交給對方保險公司，等待理賠款項到賬。整個流程中，及時的信息傳遞與資料留存是關鍵，能有效避免溝通偏差，確保每一步都符合規范。

在報案溝通環節，除了聯系對方及保險公司，還需注意同步4S店的具體信息，包括地址、聯系電話等，以便保險公司后續與4S店對接。同時，保留事故責任認定書時，需確認文書上的責任劃分清晰無誤，現場照片應涵蓋事故全景、車輛受損部位、雙方車輛牌照等關鍵細節，這些資料將作為后續定損和理賠的重要依據。

定損確認階段，4S店會對車輛進行全面檢查，這一過程保險公司通常會派定損員參與。4S店會根據檢查結果列出維修項目、所需零部件及對應的費用，保險公司會對這些內容進行核實。若定損金額與4S店的維修報價存在差異，可由4S店與保險公司進一步協商，必要時也可咨詢己方保險公司的意見，確保維修方案和費用符合實際需求。

維修提車環節，維修期間可主動與4S店保持溝通，了解車輛的維修進度，比如零部件是否到貨、維修工序的進展等。提車時，要仔細檢查維修部位的外觀和功能，確認維修項目全部完成且質量達標。查看維修清單時，核對各項費用是否與之前的定損結果一致，若有個人需承擔的費用，如超出保險賠付范圍的部分，需按清單支付。同時，務必索要正規的維修發票和詳細的維修明細，這些是向保險公司索賠的必備材料。

理賠跟進階段，將收集到的維修發票、維修明細、事故責任認定書等資料提交給對方保險公司。提交后，可通過電話或線上渠道查詢理賠進度，了解款項的審核和支付情況。若長時間未收到理賠款項，可及時與對方保險公司溝通，詢問具體原因并催促處理，確保自身權益得到保障。

總之，整個修車流程需要車主在各個環節積極參與、主動溝通，并妥善留存相關資料。從報案時的信息同步，到定損時的細節確認，再到維修后的驗車提車，每一步都需認真對待，這樣才能讓修車過程更加順暢，也能在后續理賠中占據主動，順利拿到應得的賠償。