"廣汽埃安UT super陷天窗烏龍，官方致歉并加推四大用戶權益"

12月1日，廣汽埃安旗下AION UT Super 2026款“國民好車”正式上市，8.99萬元的起售價與500公里CLTC續航迅速引發市場關注。然而上市僅三天，有細心用戶發現官方宣傳資料中出現“天窗圖片”失誤——這款定位實用型的小型純電車實際并未配置天窗。針對這一烏龍事件，埃安官方于12月4日緊急發布致歉聲明，承認因素材審核疏漏導致信息誤導，并同步推出四大用戶權益以彌補消費者信任。

據了解，AION UT Super主打“國民出行剛需”，核心配置聚焦實用性：寧德時代磷酸鐵鋰電池確保續航可靠性，熱泵空調適配多氣候場景，540度全景影像、透明底盤降低泊車難度，支持換電與車電分離（月租499元）進一步降低購車門檻。此次失誤圖片來自早期設計稿誤用，官方強調“天窗并非該車型標準配置”，并已在致歉后24小時內完成官網、電商平臺及線下物料的全面修正。

為緩解用戶疑慮，埃安在致歉聲明中加碼三大補償權益：一是向12月1日-12月10日期間訂車用戶贈送價值2600元的“安心服務包”，包含3年免費道路救援、2次基礎保養及電池檢測服務；二是12月全月推出“50元享1000公里”里程增量包，覆蓋快充電費補貼；三是針對首任車主延長電芯質保至終身。此外，官方還特別開通“烏龍專屬通道”，訂車用戶可優先參與2026年新款車機OS內測，提前體驗語音交互升級功能。

記者走訪北京、廣州多家埃安體驗中心發現，線下物料已全部更新為無天窗實車圖，銷售人員主動向到店客戶說明失誤情況。部分已訂車用戶表示：“雖然圖片有誤，但官方反應速度快，補償權益也實在，還是愿意繼續選擇這款車?！毙袠I分析師指出，此次事件雖暴露車企品控細節漏洞，但快速致歉+精準補償的應對方式，反而強化了其“用戶導向”的品牌形象，預計短期內不會影響該車系訂單走勢。

作為埃安2025年收官之作，AION UT Super憑借2750mm軸距、440L-1600L靈活儲物空間及14.6英寸中控屏等配置，瞄準年輕家庭與通勤用戶。此次天窗烏龍事件后，埃安表示將升級“三級審核機制”，從設計素材、文案校對到終端展示全流程嚴格把關，避免類似問題再次發生。截至發稿，該車系累計訂單已突破1.2萬臺，官方承諾12月31日前完成首批車輛交付。