RIVIAN 的售后服務(wù)怎么樣？

步步驚心麗發(fā)表于2024-12-01 20:07:56

RIVIAN 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

首先，其保修服務(wù)涵蓋多個方面。綜合部分質(zhì)保 5 年或 6 萬英里，涵蓋所有零件和人工費用。電池組方面，所有內(nèi)部組件保修期 8 年或 17.5 萬英里，且保證 8 年內(nèi)電池容量保持 70%。傳動系統(tǒng)保修期也是 8 年或 17.5 萬英里。車身面板還有 8 年不限里程的防腐蝕保修，且此項保修可在車主間轉(zhuǎn)讓。相比特斯拉，RIVIAN 的保修期更有優(yōu)勢。

RIVIAN 還公布了服務(wù)中心的情況。在海外有服務(wù)中心亮相，比如位于布魯克林、貝爾維尤、諾曼、舊金山和埃爾塞貢多的服務(wù)中心。服務(wù)方式靈活，大多數(shù)維修可由移動服務(wù)車在客戶家或辦公室附近完成，也能取車到服務(wù)中心再上門歸還。隨著車輛產(chǎn)量增加，服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)也會增加，全美各地的門店今年開業(yè)，2022 年還會有更多。

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