問
第三者責任險的理賠流程是怎樣的?
第三者責任險的理賠流程如下:
首先,發生保險事故后要盡快通知出險,向保險公司提供車輛車牌號、保單號等信息,一般要求在事發 48 小時內報案,及時報案能更快獲得理賠服務。
然后,合理施救并保護事故現場,不要先行清理或自行拆修、處理受損財產,避免給后續理賠造成困難。
接下來,接受保險人的檢驗,被保險人應配合保險人或其委托人員的現場查勘工作,并提供方便條件。
再就是提供索賠單證,包括保險單或保險憑證的正本、已交納保險費的憑證、有關證明保險標的或當事人身份的原始文件、證明保險事故及其損害后果的文件、索賠清單以及按規定應當提供的其他文件。
之后,向保險人開具權益轉讓書,把向第三者索賠權轉讓給保險人。
如果需要現場查勘定損,保險公司會派專業人員迅速趕到現場處理,被保險人要會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。
若不需要現場查勘定損,可將事故車輛拖至離現場較近的修理廠,若該修理廠是保險公司的遠程定損點可直接定損,不是則聯系保險公司派人定損。
如果保險公司未及時派人定損,被保險人可與保險公司商議申請駐點的物損評估機構定損,保險公司應認可,但對事故真實性有勘驗調查權利。
當事人對定損不認可的,在車輛未修理前可申請評估機構核定,仍不認可可向上一級機構要求重新核定,對所有核定都不認可可依法申請仲裁或向法院提起訴訟。
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