問
經濟實用型車的售后服務哪家好?
在經濟實用型車的售后服務方面,雷克薩斯表現出色,以 90 分遙遙領先,其超長免費保養政策功不可沒,普通車 4 年 10 萬公里,混動 6 年或 15 萬公里,讓車主享受超值服務。
自主豪華品牌 WEY 和領克也不錯。在非豪華品牌中,哈弗和豐田表現突出。
國內銷量靠前的吉利、馬自達、本田、比亞迪比均值稍高,大眾、日產、斯柯達、別克基本在平均線水平,福特、JEEP、標致、廣汽、雪鐵龍、奇瑞、寶駿、長安則落在平均線稍下。
東風悅達起亞和廣汽本田在售后服務滿意度方面并列第一,吉利位居第二,廣汽傳祺位居第三。
廣汽本田作為車市“老將”,品控與服務表現給力。中國品牌中,奇瑞排名也靠前,頭部國產品牌在服務方面越來越成熟。像吉利,連續第 12 年位列 J.D. Power CSI 中國主流汽車品牌高滿意度行列,還常有令人稱贊的售后案例,比如為帝豪車主免費更換電池。
綜合來看,雷克薩斯、廣汽本田、吉利、東風悅達起亞等品牌的售后服務相對較好,但具體選擇還需結合個人需求和車輛特點來決定。
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