問
眾泰電動汽車的售后服務怎么樣?
眾泰電動汽車的售后服務整體來說有一定的優點,但也存在一些問題。
優點方面,不少用戶反饋在使用過程中遇到如輪胎扎了、天冷急加油掉高壓等問題都能得到及時解決,廠家對反饋的保護不合理問題也能快速改進升級。部分車型如眾泰云 100s 電動汽車,其售后服務非常完善,無論遇到什么問題,都可以得到售后的支持和解決。
不過,也有一些負面情況。比如聊城高唐縣的幾位車主反映,他們購買的眾泰新能源汽車還沒出質保期,維修就出了問題。有車主的車輛快出質保期時出現問題,廠家維修不及時,導致車主只能自費修理。還有車主在質保期內動力電池不行了,廠家因沒電池讓等待,問題遲遲未解決。
我國汽車品牌銷售管理實施辦法規定,即使汽車退市之后,廠家依然要保證 10 年的零部件供應。所以希望眾泰廠家能夠重視售后服務,及時協調配件,保障車主的權益,提升售后服務質量。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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