問
成都納智捷的售后服務怎么樣?
成都納智捷的售后服務有亮點也有不足。
亮點在于預約方便,電話說明保養時間和留下聯系方式即可。4S 店位置交通狀況良好,車流量不多。進店時門衛會主動幫忙取卡。服務顧問會給車輛做好保護措施,對車輛外觀和基本功能檢查到位,店內有常用備件價格等看板,信息清晰。
客戶休息室分區多樣,能滿足不同需求,提供免費飲料和便民用具,還有免費的超聲波眼睛清洗服務,車主能通過顯示屏查看車輛保養進度,也能透過玻璃墻直接看到保養過程,4S 店會提醒客戶用餐,午餐味道不錯,保養車間對客戶開放,除正常保養外還會清理排氣管和做四輪定位。
但不足的是初步檢查時缺少和車主交流,客戶休息區有垃圾未及時清理,wifi 密碼沒貼在客戶休息室,沒有專用吸煙室和禁煙告示。
也有車主投訴服務態度差,比如納智捷優 6 的一些問題多次反映但未得到解決。
納智捷品牌一直注重為客戶提供全方位售后保障,有專業維修團隊和技術支持,能及時解決車輛問題,包括定期車輛檢查、保養提醒和維修預約等服務。
但納智捷優 6 因市場占有率不高,全國 4S 店數量相對較少,可能影響維修保養便捷性,不過 4S 店內配件供應相對充足,非官方渠道配件供應可能不穩定。
總的來說,成都納智捷售后服務有好有壞,若前往保養或購車,建議多留意服務細節,有問題及時溝通解決。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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