路虎汽車的售后服務質量如何？

二逼范發(fā)表于2024-12-09 08:54:09

路虎汽車的售后服務質量相當出色。

J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國售后服務滿意度研究報告顯示，路虎以 805 分排名豪華品牌售后服務滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。此份研究報告基于廣泛的數(shù)據(jù)采集和眾多車主的反饋，極具說服力。

路虎的售后服務周到全面，用戶進入 4S 店就可享受免費的 30 項車輛性能檢測，并生成專項檢測報告，方便安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。還有每年約 42 萬次的免費上門取送車服務，為首?？蛻籼峁@喜禮遇，節(jié)省客戶時間。

為滿足個性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務，如個性化定制養(yǎng)護方案、專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。

捷豹路虎公示配件渠道及價格，客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保，價格統(tǒng)一透明，杜絕亂收費，服務流程規(guī)范透明。

上海攬勝高級定制中心開業(yè)，為客戶打造獨特空間。

路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略，將產品與服務深度結合，推出新車型。

路虎連續(xù)多年獲得 J.D. Power 售后服務滿意度研究豪華車市場佳績，這得益于數(shù)字化智能服務、進口零配件保障、高品質維修保養(yǎng)、用戶需求響應和誠信服務等能力。經銷商擁有超 400 名專屬客戶經理，提供一對一服務，還通過升級經銷商門店，在設計、布局、場景、服務等方面全面提升。預約方便，可通過路虎+app 或者微信服務號直接預約，保養(yǎng)維修內容和價格全透明。保養(yǎng)維修后提供免費車輛清潔服務，還提供免費車輛電子健康檢測?？傊?，路虎汽車售后服務值得信賴。

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