奇瑞和開瑞的售后服務質量如何？

奇瑞和開瑞的售后服務質量整體不錯。

奇瑞售后服務響應速度較快，大部分時候能及時回應車主需求，高峰期可能稍有延遲。技術人員經過專業培訓，能處理常見及復雜的汽車問題。服務態度良好，工作人員熱情耐心，注重與車主溝通，比如首保時服務人員送水、耐心解釋。配件供應相對及時，原廠配件質量有保障，不過有時會出現不及時的情況。服務網絡覆蓋較廣，在全國范圍內建立了眾多售后服務站點，但部分偏遠站點服務水平可能參差不齊。收費透明度較高，讓車主在維修保養前對費用心中有數。

開瑞汽車在售后服務方面也在不斷改進和完善。比如車主王先生的車輛出現嚴重銹蝕問題，原經銷商和 4S 店無法處理，但經過媒體介入，開瑞售后主動聯系并將車輛開回服務站，服務站會把情況上報給廠家給出解決方案。開瑞汽車作為奇瑞控股旗下品牌，傳承了奇瑞的部分技術和品質要求。在新能源商用車領域，開瑞不斷追求技術創新，其產品在保值率方面表現出色。今年 3 月還推出“零米”服務品牌，未來還將發布“智能診斷”“救援 3 小時達”“維修不過夜”等服務，致力于提升服務品質。