在別克 4S 店維修需要提前預約嗎？

在別克 4S 店維修是需要提前預約的。提前預約有不少好處。

一來能確保您及時得到服務，不用長時間等待。二來能讓技術人員有充足時間準備，全面診斷和解決問題。三來方便 4S 店調配資源和安排工作，讓維修流程更高效。

通常提前兩至三天打電話給 4S 店服務部預約就行。電話溝通時，要詳細描述車輛遇到的問題，提供車型、里程數等信息，確認是否需要代步車等額外服務。

如果想在 iUickApp 預約維修保養，到首頁點擊“維修保養”圖標就行。也可以直接開車去 4S 店告訴他們讓打電話預約，或者在店里等電話。

別克售后客服熱線是 800-820-2020 或 400-820-2020。預約時，智能化電話預約系統會合理安排進店時間，預先準備作業工位和配件，滿足個性化需求。

4S 店目前車間有十多名技師，能滿足維修保養需求，數量還會根據需求增補。除大修車輛要看配件庫存，售后業務基本恢復正常。

雖說不是必須預約，但 4S 店鼓勵預約，這樣能提前合理分配維修人員和維修位，準備零配件。

首保通常免費，工時費也免，帶上保養手冊就行。如果是自己熟悉的銷售顧問或售后服務顧問，一般不用預約。但首保可能需要排隊等待。首保項目一般是更換機油和機油濾清器。

疫情期間，有的 4S 店延期復工，需要維修可提前登記安排。復工后，會對進店車輛消毒，多家車企還提供免費洗車、消毒、上門取送車等服務，道路救援也很及時。