廣豐汽車的售后服務(wù)怎么樣?

廣豐汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

就拿五年大保養(yǎng)來(lái)說(shuō),花費(fèi)近 2000 元,包括 0w30 機(jī)油、純牌電瓶、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗、空調(diào)除臭、空調(diào)空氣濾芯等項(xiàng)目,兩個(gè)小時(shí)就搞定,沒有其他額外項(xiàng)目。保養(yǎng)流程結(jié)束后,維修師傅上傳數(shù)據(jù)記錄才算完成,保養(yǎng)過(guò)程約半小時(shí),效率很高。

防疫期間,官方送價(jià)值 158 元的空調(diào)系統(tǒng)殺菌。在廣汽豐田悅享店,這是廣豐在廣州主推的智能門店,平時(shí)保養(yǎng)車主無(wú)需在工位跟進(jìn),店內(nèi)有休息娛樂區(qū)域,還有保養(yǎng)進(jìn)度提醒,或者能通過(guò)手機(jī) app 查看保養(yǎng)是否結(jié)束。

首保免費(fèi),從清單看,全合成機(jī)油 285 元/4L,機(jī)油濾清 26 元/個(gè),襯墊 5 元/套,除臭劑 158 元/次,單純保養(yǎng)配件 316 元,費(fèi)用不高。

從客服方面來(lái)看,各大汽車廠商客服人員服務(wù)態(tài)度普遍較好。像《道哥說(shuō)車》的調(diào)查顯示,43 家汽車廠商客服電話能一次性接通。上汽通用雪佛蘭北京奔馳、長(zhǎng)安福特、極狐等服務(wù)態(tài)度親切友好,能提供技術(shù)解讀和建設(shè)性意見。在反饋情況上,向客服熱線反映問題后,能盡快給予反饋的汽車品牌有上汽通用別克、廣汽豐田、長(zhǎng)城哈弗及理想汽車。

所以,綜合來(lái)看廣豐汽車售后服務(wù)效率高、項(xiàng)目合理、費(fèi)用適中,客服表現(xiàn)也不錯(cuò)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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