極氪001質(zhì)保期間維修費(fèi)用如何承擔(dān)？

極氪001質(zhì)保期間維修費(fèi)用的承擔(dān)方式有多種情況。

2022年及之前年款的首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主可享整車(chē)終身質(zhì)保，其他情況整車(chē)包修期屆滿后整車(chē)質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至6年或15萬(wàn)公里。

首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主的三電系統(tǒng)可享終身質(zhì)保，但維修保養(yǎng)要在極氪服務(wù)中心。電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的70%以下時(shí)給予質(zhì)保。

在質(zhì)保期內(nèi)，如果故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，維修通常免費(fèi)，像充電口蓋無(wú)法關(guān)閉、發(fā)電機(jī)故障等。遇到問(wèn)題可先通過(guò)專(zhuān)屬服務(wù)群向極氪橙反饋。

第一批極氪001車(chē)主分享的換電清單顯示，100kWh電池價(jià)格約199747元，86kWh電池價(jià)格約149214元，國(guó)內(nèi)純電動(dòng)汽車(chē)動(dòng)力電池成本約占車(chē)價(jià)三分之一，不同品牌車(chē)型電池更換價(jià)格差異大，自主新能源插混車(chē)型電池容量小，更換費(fèi)用約3-5萬(wàn)元。

極氪在售后服務(wù)上很出色，在售前給出“三無(wú)限制”終身質(zhì)保承諾，售后主動(dòng)為車(chē)主服務(wù)，比如主動(dòng)邀請(qǐng)極氪001 WE 86車(chē)主到店進(jìn)行電池健康檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)電池衰減免費(fèi)更換整包，未達(dá)質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)也能換電，費(fèi)用品牌承擔(dān)。

對(duì)于長(zhǎng)期未使用車(chē)輛導(dǎo)致電池受損的情況，極氪高度重視，在用戶(hù)報(bào)修檢測(cè)后第一時(shí)間檢測(cè)并安排售后服務(wù)，與用戶(hù)充分溝通提供認(rèn)可的解決方案，且不會(huì)讓用戶(hù)承擔(dān)技術(shù)人員差旅及工資等費(fèi)用。

此前有車(chē)主電池故障，極氪也積極處理。

所以，質(zhì)保期內(nèi)，只要故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，維修費(fèi)用基本不用車(chē)主承擔(dān)，維修前向售后咨詢(xún)清楚相關(guān)費(fèi)用就行。