普利司通的售后服務(wù)怎么樣?
普利司通的售后服務(wù)非常不錯(cuò)。
它的質(zhì)保期限不限時(shí)間,旗下所有乘用車輪胎及摩托車輪胎,只要是通過官方平臺(tái)或官方授權(quán)的合作渠道購買,經(jīng)鑒定存在制造質(zhì)量問題,就能享質(zhì)保服務(wù)。
普利司通注重全方位的客戶支持,優(yōu)化消費(fèi)者全鏈路的消費(fèi)體驗(yàn)。為消費(fèi)者提供電子產(chǎn)品手冊(cè),幫助挑選輪胎、了解相關(guān)知識(shí)。還能通過“普利司通車主商城”小程序,線上享受便捷、專業(yè)的輪胎檢測服務(wù),利用先進(jìn)的在線評(píng)估工具,給出詳盡的檢測結(jié)果和使用建議。
普利司通輪胎提供專業(yè)的輪胎選擇服務(wù),消費(fèi)者可根據(jù)車輛型號(hào)、行駛環(huán)境、路況等選適合自己的輪胎,還能通過官網(wǎng)或客服電話咨詢更多輪胎信息。
它也有專業(yè)的輪胎安裝服務(wù),有安裝指南和視頻,能在家自行安裝,不放心還有上門安裝服務(wù)。
普利司通注重用戶體驗(yàn),提供完善的售后服務(wù)。使用中遇到輪胎問題或疑問,能通過官網(wǎng)、客服電話、郵件等聯(lián)系專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們會(huì)積極響應(yīng)和解答。
以普利司通車之翼為核心的售后服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,獲廣大消費(fèi)者好評(píng)與信賴。像廣州市勁禧輪貿(mào)易有限公司的郭妙土先生,憑借卓越專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)致服務(wù)成為杰出理賠員代表。
普利司通(中國)投資有限公司還舉辦售后服務(wù)中心年度峰會(huì),來自全國的相關(guān)人員共同探討優(yōu)化提升售后服務(wù)能力,其售后服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)已擴(kuò)展至 266 家,覆蓋全國 168 個(gè)城市,是汽車后市場重要服務(wù)力量。
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