汽車巨頭的售后服務(wù)誰做得最好？

要說汽車巨頭的售后服務(wù)誰做得最好，還真不好簡單下定論。

像特斯拉，在全維度上都表現(xiàn)出色，暴雨中售后人員能迅速為車主換胎，其專業(yè)和效率讓人稱贊，且是所有重要體驗維度都取得優(yōu)異成績的唯一品牌。

吉利也很厲害，第三次登頂 J.D. Power 自主品牌售后服務(wù)滿意度第一，分?jǐn)?shù)連年提升，還秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念，推進售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè)。中國售后服務(wù)滿意度排名中，吉利進了前三。

路虎也不遜色，連續(xù)五年在中外 J.D. Power 多項研究報告中成績優(yōu)異，比如獲中國汽車售后服務(wù)滿意度研究豪華品牌組第二名，2023 年還以 805 分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。

所以，特斯拉、吉利、路虎在售后服務(wù)方面都有各自的突出之處，很難說誰是絕對的最好。但從不同方面來看，它們都在努力為車主提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。比如特斯拉的高效專業(yè)，吉利的持續(xù)提升與全面推進，路虎的多樣化服務(wù)與出色成績，都讓車主能享受到貼心的售后保障。