如何提高汽車置換的成功率？

要提高汽車置換的成功率，以下這些方法很關鍵。

首先，在客戶到 4S 店時，留意其開的車。與客戶交談時，可裝作不知車型但夸贊是神車，快速拉近關系。

然后，向客戶展示自己在汽車行業的實力，比如工作經驗、眼界和能力，讓客戶充分信任。

接著，當客戶詢問新車優惠時，引出二手車置換話題，同時降低其心理期望。要再次了解客戶車型的年限、公里數、提車發票價格及有無大事故。

強調二手車市場收車環境復雜，有高價吸引、扣押手續、低價收車等問題。告訴客戶賣給朋友存在潛在風險，車況變化可能引發矛盾糾紛。突出 4S 店置換手續安全，買新車方便還能直接減免價格。

公司內部要有以毛利或利潤為導向的考核機制，讓大家全力創造利潤。注重流量獲取，進行全網營銷，利用多個網絡平臺的矩陣賬號運營，降低成本，提高產品營銷與客戶的匹配度。

增強到店客流的體驗，尤其提升二手車置換率。以軒逸升級天籟為例，提供“0 元換購活動”和置換補貼，帶動客戶置換熱情。

把握“三個客戶來源”，針對新客，銷售顧問主動詢問置換意向。

國內車市進入存量市場，各地二手車交易降稅利好政策推行，4S 經銷商有必要發展二手車業務。今年我國出臺一系列鼓勵汽車以舊換新的政策，比如商務部提出以“消費促進年”為主線，推動汽車等重點消費品以舊換新。

總之，多方面入手，就能有效提高汽車置換的成功率。