天貓養(yǎng)車的技師水平怎么樣?
天貓養(yǎng)車的技師水平是很不錯(cuò)的。
天貓養(yǎng)車為確保服務(wù)質(zhì)量,建立了嚴(yán)格的新能源維保技師能力認(rèn)證體系,技師們可根據(jù)技能和經(jīng)驗(yàn),逐級(jí)獲得新能源維修技師、新能源高級(jí)技師、新能源維修專家認(rèn)證。
同時(shí),以城市為中心開展區(qū)域化培訓(xùn),確保新能源能力系統(tǒng)升級(jí),以此打造出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的技師團(tuán)隊(duì)。
總部還提供 NEV 項(xiàng)目開通、專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)答疑服務(wù),加強(qiáng)本地技術(shù)協(xié)同,形成高效的技術(shù)支持體系。
另外,服務(wù)人員能通過(guò)掃描車架號(hào)獲取車輛信息,天貓養(yǎng)車大數(shù)據(jù)庫(kù)中有國(guó)內(nèi) 98%主流車型維修保養(yǎng)信息,可完成保養(yǎng)方案精準(zhǔn)匹配,并為進(jìn)店車輛建立智能維保檔案。
在作業(yè)過(guò)程中,每個(gè)工位裝有智能攝像頭,通過(guò)天貓養(yǎng)車 APP 可全程“直播”查看,作業(yè)過(guò)程視頻 30 天內(nèi)均可回看,售后有保障。
整套服務(wù)流程結(jié)束后,技師會(huì)提醒用戶通過(guò) APP 對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)價(jià),生成的檢測(cè)報(bào)告也讓用戶對(duì)車況心中有數(shù)。
在貼膜方面,天貓養(yǎng)車貼膜中心主攻汽車貼膜、高端美容、輕改裝等項(xiàng)目,迎合了時(shí)下新青年們追求潮流、鐘意獨(dú)特的喜好。
2024 年,天貓養(yǎng)車還將建設(shè)數(shù)百家個(gè)性化門店,服務(wù)年輕的新能源車主,讓他們享受到真正的高性價(jià)比服務(wù),并推動(dòng)新能源維修中心和鈑噴中心的試點(diǎn)模型打造,以全面滿足新能源汽車在出保、事故處理、二手車交易等場(chǎng)景下的專業(yè)維修需求。
總之,天貓養(yǎng)車的技師具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠?yàn)檐囍魈峁﹥?yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)且透明的服務(wù)。
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