問
新車提車時發現問題能拒絕提車嗎?
新車提車時發現問題能拒絕提車。答案是能。
如果買的是全新車,提車時發現有問題,不管是大問題還是小刮痕,都有權拒絕提車。
比如車身有小刮痕、漆面四角有損傷,或者車輛有發動機噪音和抖動、空調制冷效果不好、四輪輪胎有問題、后備箱備件不齊全等情況,都別提車。
提車前要讓銷售人員展示車輛手續和證件,確保合法真實,還要檢查儀表盤里程不超 30。拿到購車發票、保險保單,還有車輛的各種隨車資料,像保養手冊、三包手冊、使用手冊、汽車合格證、一致性證書、服務手冊等。
要是發現車有問題,要及時跟銷售人員說,還得留證據,用手機拍照、錄音或攝像。
如果 4S 店隱瞞車輛問題售賣,這就是欺詐行為,咱可以拒絕提車,向 12315 舉報,或者聯系廠家 400 電話投訴。
要是 4S 店違約,比如車輛有維修痕跡,咱能要求換車、退車、退款,讓 4S 店承擔違約責任或賠償責任。
提車時發現問題,先別慌,和 4S 店溝通,提出想法和要求,讓他們給解釋和解決方案,協商一致后簽書面協議。
要是協商不成,根據《消費者權益保護法》第 39 條規定,能選擇多種途徑解決,甚至提起訴訟。要是構成欺詐,按《消費者權益保護法》第 55 條要求賠償。
總之,咱得維護自己的合法權益,不能吃啞巴虧。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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