廣汽本田繽智 4s 店的售后服務怎么樣?

廣汽本田繽智 4s 店的售后服務情況參差不齊。

有的 4s 店存在服務不專業的問題,比如在成都的一家店,購車費用交前服務緊跟,交后未如實告知有些服務因春節做不了,且后續主動詢問處理時間時,只給個鏈接讓等通知。

還有的店維修技術差、配件質量差,像更換的兩個門出現嚴重漏水,過質保期就不處理;送的防爆膜用三年多后擋風玻璃出現嚴重氣泡,真皮座椅出現褪皮。

也有店態度惡劣,如深圳的一家店,維修后視鏡不但沒修好,還撞壞車門,且推脫責任、驅趕車主。

但也有服務不錯的店,比如南湖區的 4s 店,憑借專業的售前咨詢和售后服務贏得好評,工作人員經過嚴格培訓,服務意識好。

另外,廣本和東本 4s 店的服務也有差別,廣本服務中規中矩,發現問題立馬解決,活動多,還做多次小補漆免費;東本有的細節做得好,會清理發動機艙干凈,但有的服務不人性,像節氣門清洗、剎車油更換要自費。

如果遇到不好的售后服務,要積極維護自己的權益,向廠家投訴,爭取解決問題。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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