2023 年購車新政策如何保障購車質量和售后服務？

2023 年購車新政策在保障購車質量和售后服務方面有一系列有力舉措。

首先，新政策明確了家用轎車類產品的包修期限不少于 3 年或行駛里程數 60000 公里，三包有效期不少于 2 年或行駛里程數 50000 公里，從開具購車發票之日起算。購買時會有保修單，載明各種重要信息。保修分有限和終身兩類，關鍵部件如發動機、變速箱等有 5 年 10 萬公里保修，易損件則短些。

其次，法律保障全面升級，銷售者要依法承擔三包責任，不管境內境外進口銷售。權益保護更細化，合同約定不得損消費者權益，鼓勵企業提供更優承諾且必須履行。像產品出現嚴重安全性能故障累計修理兩次未解決，或關鍵部件質量問題多次替換無效，消費者能換或退。若無同型號車可換，銷售者要提供不低于原車配置的車。特殊零部件運輸等特殊情況也有合理考慮。信息要公開透明，處理三包換退車時需檢驗合格并告知消費者。

另外，新政策還規定了家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起 60 日內或行駛里程 3000 公里內，出現轉向系統失效等情況，消費者可換或退。三包有效期內，一些特定情況消費者也能選擇換或退。汽車三包法退一賠三適用范圍是存在欺詐行為。三包期內退換有時要支付使用折舊補償。

總之，2023 年購車新政策從多方面保障了消費者的購車質量和售后服務，讓消費者能更放心地購車。