zeeker 極氪的售后服務怎么樣？

zeeker 極氪的售后服務非常出色。

遇到突發狀況，如桐廬玩水車輪陷泥地、古爾班通古特沙漠電量不足拋錨、內蒙古大草原因暴雨陷入困境、羅布泊鎮輪胎爆裂等，極氪售后救援團隊都能迅速響應，解決問題。臺風導致住宅區內澇，極氪售后也能快速行動。

其售后網絡不斷擴展，第 100 家極氪家在重慶開業，售后服務能力大幅提升。

采用一線豪華設計標準，提供一站式全鏈路服務，覆蓋銷售、體驗、交付和售后。還推出了 ZEEKR Care 服務體系，包括 24 小時全場景道路救援、延續行程服務、到家取送車服務和代步車服務等。未來還將推出 60 分鐘快保和 24 小時快噴服務等創新模式。

極氪售后飛行服務能主動關懷，全國服務巡回范圍不斷擴大。杭州亞運會期間，推出售后關懷活動，車主可享受免費充電、停車、洗車等服務。提車后出事故，售后響應迅速，建立維修群溝通進度，按時交車，安排代駕送回，清洗車輛、充滿電、處理劃痕。

保養方面，極氪電動汽車保養有優勢，機械部件少，制動系統耐用，電池電機等組件可靠且維護簡單，還提供長期保修政策。售后服務網點覆蓋率增加，支持線上預約，維保到期提前電話告知，維修時間與預估吻合。繁忙時可取送車。維修和服務質量提升，技術能力強，常見問題能解決，成本公開透明合理，配件原廠有保證。部分配件預定時間與內容多少有關，但整體維修流程高效。

客戶服務態度好，能清楚解釋問題，事故后保修索賠流程簡單。此外，還提供上門檢查、送修、漆面保護、保險等服務，首任車主享有終身道路免費救援、電極送等服務。佛山國際汽車城的服務中心對客休區全面改造，以用戶需求為導向，打造舒適空間。通過問卷調查明確改造方向，升級后的客休區分五大功能區，滿足不同用戶需求，還提供取送車服務，讓用戶更便捷。

總之，極氪售后服務專業、高效、貼心，讓車主放心、滿意。