沃爾沃價格中包含了哪些售后服務成本？

沃爾沃價格中包含的售后服務成本主要有以下方面。

首先是配件成本，由于沃爾沃對安全保障要求高，其供應鏈面向全球，所以配件環節費用相對較高。而且沃爾沃的車型拆解難度大，電路信息保密，導致維修難度增加，4S店相對壟斷售后市場，這也使得成本上升。

不過，沃爾沃官方已采取多種措施降低售后成本。比如下調保養保修成本費用，包括配件和工時費用。沃爾沃還公開了“全透明化保養服務套餐”的價格明細，建議保養間隔周期不應超過 12 個月或 1 萬公里，制動液建議每 2 年更換一次，全國建議零售工時含稅單價為 450 元人民幣/每小時。

同時，沃爾沃調整了基礎保養服務套餐建議零售價格，平均降幅達 10%，部分車型降幅達 23%，常用配件建議零售價格平均降幅達 10 - 17%，部分零件降幅超過 50%。機油在新技術支持下，為用戶提供了 5W/30 機油作為全車系基礎保養新選擇，仍提供 0W/30 及 0W/20 機油作為高性能自選品類。

沃爾沃還對超過 1000 多個產品品類的價格進行了下調，平均降幅達到 22%，包括小到火花塞、剎車片這類常需更換的零部件。沃爾沃還推出了“零件終身保”服務，車主只需一次付費，就可享受主要耐用零件的終身保修。

另外還有六大服務，包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護。沃爾沃機油保養的使用原廠 5W－30 機油的基礎保養標準價格為 965 元，每萬公里平均保養成本低于競品平均水平的 22％。